Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

QueVet te ayuda a cuidar la salud de tus mascotas: llevar su historial médico, recibir recordatorios de vacunas y tratamientos, calcular su ración y ejercicio de forma orientativa, y encontrar veterinarias, peluquerías y tiendas de mascotas cercanas. Está disponible en países de habla hispana de América y en España. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y cómo los protegemos.

1. Información que tratamos

• Cuenta: para usar QueVet creas una cuenta con tu correo electrónico y una contraseña, gestionada mediante Supabase Authentication.
• Datos de tus mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, esterilización, nivel de actividad y una foto opcional. Se usan para personalizar los cálculos de ración, ejercicio y el calendario de vacunas.
• Historial médico: los registros que ingresas (consultas, vacunas, antiparasitarios, medicamentos y exámenes) y las fotos o documentos que adjuntes, como recetas o resultados de exámenes.
• Ubicación: con tu permiso, usamos la ubicación del dispositivo para mostrarte veterinarias y servicios cercanos. Se utiliza en el momento de la consulta y no guardamos un historial de tu ubicación.
• Recordatorios: las notificaciones de vacunas y tratamientos se agendan de forma local en tu dispositivo.
• Suscripción: gestionada por Google Play (y RevenueCat en la versión de producción). No almacenamos datos de tu medio de pago.

2. Cómo se guardan y protegen tus datos

3. Cómo usamos tu información

• Guardar y mostrarte, solo a ti, el historial de salud de tus mascotas.
• Calcular de forma orientativa la ración diaria, el ejercicio y el calendario de vacunas según los datos de cada mascota y tu país.
• Encontrar veterinarias, peluquerías y tiendas pertinentes y cercanas.
• Enviarte recordatorios de vacunas y tratamientos.
• Gestionar tu cuenta y tu suscripción.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

4. Servicios de terceros

QueVet utiliza los siguientes servicios para operar:

• Supabase — autenticación de la cuenta, base de datos y almacenamiento de tus fotos y documentos.
• SerpAPI — datos de veterinarias, peluquerías y tiendas desde Google Maps, consultados a través de nuestro servidor.
• OpenStreetMap — mapa base que se muestra en la pantalla de búsqueda.
• Google Play / RevenueCat — gestión de la suscripción y los pagos.

Cada servicio opera bajo su propia política de privacidad. Las comunicaciones se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS).

5. Tus derechos

• Editar o borrar registros: desde la app puedes editar los datos de tus mascotas, eliminar registros del historial o eliminar una mascota completa, lo que borra sus datos asociados.
• Eliminar tu cuenta y datos: puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y de todos los datos asociados escribiéndonos a soporte@cevvapp.com.
• Cancelar la suscripción: en cualquier momento desde Google Play.
• Datos locales: desinstalar la app elimina los datos guardados en tu dispositivo.

6. Retención de datos

Tu cuenta, los datos de tus mascotas y su historial se conservan mientras mantengas la cuenta, hasta que los borres desde la app o solicites la eliminación de tu cuenta.

7. Menores de edad

QueVet está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

8. Aviso veterinario

QueVet es una herramienta de organización y orientación. Los cálculos de ración, ejercicio y el calendario de vacunas son referenciales y no reemplazan la evaluación de un médico veterinario. La información de servicios proviene de Google Maps y puede contener imprecisiones. Ante una urgencia, acude a un veterinario.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@cevvapp.com.